Comment prévenir sa famille en cas d'imprévu

• •Accident : vous êtes inconscient ou dans l'incapacité de parler.
• •Hospitalisation en urgence : votre téléphone n'est pas avec vous ou n'est pas chargé.
• •Malaise soudain à la maison, quand on vit seul.
• •Voyage ou randonnée : vous êtes bloqué sans réseau.

Dans ces cas, les secours cherchent d'abord qui contacter, et vos proches ne savent parfois rien pendant plusieurs jours. Préparer quelques informations à l'avance raccourcit ce délai.

C'est le premier réflexe, et il est gratuit.

• •Sur iPhone
• •La fiche médicale (app Santé) peut afficher vos contacts d'urgence, allergies et traitements sur l'écran verrouillé, consultables par les secours.
• •L'appel d'urgence SOS depuis les boutons latéraux prévient les secours puis envoie un message à vos contacts d'urgence.
• •Localiser permet de partager votre position avec vos proches.

• •Sur Android
• •Les informations d'urgence (contacts, informations médicales) peuvent être affichées sur l'écran verrouillé.
• •Le partage de position dans Google Maps permet à un proche de vous suivre pendant un trajet.

Certaines montres et certains téléphones récents détectent aussi les chutes ou les accidents de voiture et peuvent appeler les secours.

Limites : il faut que le téléphone soit sur vous, allumé et retrouvé. L'appel SOS suppose que vous puissiez le déclencher, sauf détection automatique.

• •Les options
• •Une carte dans le portefeuille, à côté de la pièce d'identité
• •Un bracelet ou un pendentif médical gravé

• •Ce qu'on y indique
• •Un ou deux contacts d'urgence avec leur numéro
• •Allergies, traitements en cours, maladie chronique

Avantage : les secours trouvent l'information même si le téléphone est verrouillé ou perdu.
Limite : vos proches ne sont prévenus que si quelqu'un les appelle.

Choisissez quelqu'un qui saura réagir :

• •Ce qu'elle doit savoir
• •Vos habitudes et vos déplacements importants
• •Qui prévenir dans la famille
• •Où trouver vos papiers et les coordonnées de votre médecin
• •Vos souhaits en cas de situation grave

Ce que vous pouvez convenir avec elle
Un point régulier (un appel, un message) quand vous vivez seul ou partez en voyage. Sans nouvelles, elle sait quoi faire.

Si vous avez des souhaits sur votre santé au cas où vous ne pourriez plus vous exprimer, la personne de confiance médicale est une désignation distincte, faite par écrit. Notre guide Personne de confiance numérique explique la différence.

Le principe : vous écrivez un message à l'avance, un service vous demande régulièrement si tout va bien, et sans réponse, le message part vers vos proches.

Ce qu'il apporte : il fonctionne sans action de votre part au moment où vous ne pouvez plus agir, et vos proches reçoivent vos consignes (qui appeler, comment entrer chez vous, vos contacts utiles).

Ses limites : ce n'est pas une alerte immédiate. Il s'écoule au moins l'intervalle choisi, plus les délais de rappel, avant l'envoi. Il ne connaît pas votre position et ne prévient pas les secours.

Exemple avec Laterly : vous choisissez un intervalle (1, 7, 14, 30 ou 60 jours en gratuit, jusqu'à 365 jours en Pro). À l'échéance, vous recevez un e-mail de rappel, puis d'autres 1, 3 et 6 jours plus tard ; un clic suffit pour confirmer. Sans réponse, une personne de confiance que vous avez désignée est prévenue avant tout envoi et peut le suspendre. Le message part ensuite par e-mail. L'offre gratuite couvre une lettre pour un destinataire.

• •Pour tout le monde
• •Contacts d'urgence et fiche médicale dans le téléphone
• •Une carte dans le portefeuille

• •Si vous vivez seul
• •Un point régulier avec un proche ou un voisin
• •Un message automatique avec un intervalle court

• •En voyage ou en activité isolée
• •Partage de position avec un proche pendant le trajet
• •Itinéraire laissé à quelqu'un, avec une heure de retour prévue
• •Une balise satellite en zone sans réseau

L'important est de savoir ce que chaque moyen couvre : les fonctions du téléphone aident les secours, la personne de confiance et le message automatique aident vos proches.